سياسة الخصوصية

١. مقدمة

تطبيق فزعة ("نحن" أو "التطبيق") يحترم خصوصيتك. تنطبق هذه السياسة على استخدامك لتطبيق فزعة عبر الهاتف المحمول أو الويب (سطح المكتب)، وتشمل كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.
تطبيق فزعة جزء من منصة أساس، وقد يتم استخدام بياناتك داخليًا ضمن مشاريع أو تطبيقات أخرى تابعة لمنصة أساس، وذلك بهدف تحسين الخدمة، دون المساس بخصوصيتك.

٢. ما البيانات التي نجمعها؟

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك للتطبيق على الهاتف أو عبر المتصفح:

معلومات شخصية (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، المدينة) التي تقدمها عبر النماذج
معلومات تقنية عن الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح)
عنوان IP والموقع التقريبي
درجة تحقق reCAPTCHA للتأكد من أنك إنسان
بيانات استخدام مجهولة الهوية يتم جمعها عبر Google Analytics
تخزين محلي لتذكر أنك أرسلت نموذجًا سابقًا (لمنع التكرار)

٣. كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

معالجة التسجيلات والاستفسارات
تحسين تجربة المستخدم والمحتوى
التحقق من النشاطات المزعجة ومنع الرسائل الآلية (spam)
التواصل معك إذا زودتنا ببريدك الإلكتروني
تذكر إرسال النموذج سابقًا من خلال التخزين المحلي لتجنب الإرسال المتكرر
تحليل الاستخدام داخليًا عبر مشاريع منصة أساس لتطوير وتحسين جودة الخدمات المقدمة في الحاضر والمستقبل

٤. ملفات تعريف الارتباط وخدمات Google

نستخدم الأدوات التالية:

Google Analytics لفهم سلوك المستخدم وتحليل الأداء (مجهول الهوية)
Google reCAPTCHA لحمايتك من محاولات التزوير والروبوتات
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتخزين المحلي لضبط الجلسات، وتحسين السرعة، ومنع تكرار الإرسال

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للإعلانات، ولا نقوم بأي تتبع تجاري أو بيع بيانات.

٥. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي طرف خارجي.
لا نقوم بمشاركة بياناتك مع أي جهة حكومية أو أمنية، إلا إذا كان هناك خطر مباشر واضح على سلامتك أو على النظام.
قد تتم مشاركة البيانات داخليًا فقط ضمن مشاريع منصة أساس، بشرط أن يتم التعامل معها بنفس معايير الأمان والخصوصية.

٦. حقوقك كمستخدم

يحق لك:

طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
تعديل أو حذف بياناتك عند الطلب
الانسحاب من تلقي أي رسائل بريد إلكتروني مستقبلية

لطلب أي من ذلك، يرجى التواصل معنا على البريد: info@fazaasy.com

٧. خصوصية الأطفال

نحن لا نجمع عمدًا أي معلومات من أشخاص تقل أعمارهم عن 13 عامًا. إذا اكتشفنا أن هناك بيانات من طفل دون هذا السن، سيتم حذفها فورًا.

٨. التحديثات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث هنا مع تغيير تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.

٩. التواصل

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، يمكنك مراسلتنا على: info@fazaasy.com